Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web de Destino China. El presente documento constituye un contrato de adhesión legalmente vinculante entre usted (en adelante, “El Cliente” o “El Usuario”) y Destino China (en adelante, “La Agencia”), con domicilio en Celaya, Guanajuato, México.
Al navegar por este sitio web, solicitar asesoría o contratar nuestros servicios de diseño de itinerarios personalizados, usted acepta de manera expresa y sin reserva alguna los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio y adquirir nuestros servicios.
1. Naturaleza del Servicio
Destino China es una agencia boutique digital dedicada exclusivamente al diseño de viajes a China personalizados y asesoría logística cultural. Nuestro servicio consiste en la investigación, estructuración, optimización y entrega de itinerarios a medida del cliente.
La Agencia actúa única y exclusivamente como una intermediaria de servicios y diseñadora de rutas. Nosotros no operamos aerolíneas, hoteles, trenes ni transportes locales en China. Por lo tanto, el contrato final de dichos servicios se celebra directamente entre El Cliente y el proveedor final elegido.
2. Responsabilidad de Proveedores Terceros (Deslinde de Responsabilidad)
Dado que Destino China actúa como intermediario digital y planificador:
Fallas del proveedor: No nos hacemos responsables por cancelaciones, retrasos, sobreventas (overbooking), huelgas, huelgas laborales, pérdida de equipaje o cualquier imprevisto técnico o humano causado por las aerolíneas, hoteles, trenes o agencias de tours locales contratadas en China.
Reclamaciones: Cualquier queja, solicitud de reembolso o compensación por fallas en dichos servicios deberá ser tramitada directamente por El Cliente ante el proveedor final, de acuerdo con sus propias políticas de servicio.
3. Documentación, Visados y Requisitos de Viaje
Es responsabilidad absoluta, exclusiva y obligatoria de El Cliente contar con la documentación migratoria necesaria para ingresar a la República Popular China:
Pasaporte: Deberá contar con una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de ingreso al destino.
Visados: El trámite, pago y aprobación de la visa china o permisos especiales es responsabilidad del viajero. Destino China proporciona orientación basada en la experiencia, pero no garantiza la aprobación del visado por parte de las autoridades consulares.
La denegación de una visa o la prohibición de embarque por falta de documentos no será causa imputable a La Agencia ni dará derecho a devoluciones sobre el costo del diseño del viaje.
4. Proceso de Contratación, Pagos y Perfeccionamiento
Inicio del servicio: El servicio de diseño de viaje se considera formalmente contratado una vez que El Cliente realiza el pago del anticipo o el pago total estipulado para la consultoría.
Métodos de pago: Al operar de forma 100% digital, aceptamos transferencias electrónicas (SPEI), así como pagos con tarjeta de crédito o débito a través de las pasarelas de pago digitales integradas en nuestras plataformas.
Precios: Todos los precios correspondientes a nuestros honorarios de diseño de itinerarios están expresados en pesos mexicanos (MXN), a menos que se indique explícitamente lo contrario.
5. Modificaciones por Parte del Cliente
Una vez entregado el primer borrador del itinerario a medida, El Cliente tiene derecho a las rondas de modificaciones acordadas previamente de manera digital. Si una vez aprobado el itinerario final, El Cliente solicita cambios drásticos de fechas, destinos o rediseños completos debido a causas ajenas a La Agencia, esto podría generar un cargo operativo extra por concepto de re-estructuración de ruta.
6. Casos Fortuitos y Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso de sus obligaciones si este es causado por un caso fortuito o de fuerza mayor, tales como desastres naturales, terremotos, condiciones climáticas extremas, epidemias, cierres sanitarios de fronteras, conflictos geopolíticos, guerras o decretos gubernamentales de última hora. En estos casos, Destino China brindará asesoría remota para apoyar al cliente a reestructurar la logística de sus reservas, pero no cubrirá pérdidas financieras de terceros.
7. Propiedad Intelectual
Los itinerarios personalizados, guías culturales, mapas de ruta estructurados y cualquier material digital o físico entregado a El Cliente son propiedad intelectual de Destino China. Queda estrictamente prohibida su reproducción parcial o total, distribución pública, comercialización o reventa a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de La Agencia. El uso del material entregado es estrictamente personal para la ejecución del viaje contratado.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo o mediante la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la Ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Última actualización: Julio de 2026.
